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一个地区营商环境好不好，企业最有发言权。一次高效便捷的流程，一次公平公正的办事，一次优质到位的服务，一次及时有力的帮助，对市场主体来说，真切感受胜过千言万语。本期“经济脉动”，我们听一听企业给服务的打分。 好的营商环境既是生产力，又是竞争力。服务市场主体的每个环节、每个链条都是营商环境。今年以来，泉城各区县问政于企、问需于企、问计于企，以“加减乘除”服务，激发市场主体创造活力，打造公平竞争的市场环境、高效廉洁的政务环境、公正透明的法律政策环境和开放包容的人文环境。 提高速度做“加法” 半小时完成六项业务
“你们的办事速度太快了，材料也简洁，才来一会儿就给我办好了，省时、省心、省力!”来济阳区市民中心办理业务的王女士为工作人员的办事效率打了个五星好评。 当日，其所在的济南华谊企业服务有限公司在29分6秒内完成设立登记、印章刻制、税务登记(税控设备及发票申领)、银行开户、企业及员工社保医保登记和住房公积金缴存登记，再次刷新了全市纪录。 “突出抓好企业群众满意度和便利度正是我们的核心目标”，济阳区行政审批服务局党组书记、局长李宪亮介绍，今年以来，该局举办了首届省会经济圈政务服务“全省通办”签约暨省会经济圈一体化和高质量发展审批服务联盟启动仪式、成立全国首个省会经济圈审批服务联盟，并在全市首创“易起商量”会商工作机制，同时开启“家里的事我来办”、“惠企政策”专区、11项“免申即享”惠企政策清单”等一系列优化营商环境的创新举措。 李宪亮带着来到市民中心政务服务大厅三楼，“这是我们打造的‘亲商助企·一心议事厅’，也是我们为了进一步优化营商环境，与济阳区委统战部联合搭建的政企沟通平台，通过一个月开展一次活动，主动倾听企业呼声、了解企业诉求、回应企业关切。”此外，该局还在每月底对各指标回访情况进行抽查并纳入年底考核，建立128名企业回访网格员的回访队伍，形成了企业回访常态化工作机制，变“企业回访员”为“企业服务生”。 优化流程做“减法” 企业办证照可以拿套餐
“从发申请到拿证，我们才花了一天半，还是危化品经营许可证跟营业执照一块儿拿到手，这办事效率杠杠的。”在市中区领取了一套“企业开办大礼包”的山东中油兴隆能源有限责任公司(以下简称“中油兴隆”)负责人，听到自己成了全市第一个同时拿到营业执照和危化品经营许可证的企业，兴奋不已地说，“联审联办、同步发照，得打个100分。” 据现场市中区行政审批服务局工作人员介绍，企业开办过程中，除了营业执照，经常还有其他许可事项需要同步办理。涉及的多个事项往往必须跨部门、跨层级申请。为此，市中区行政审批服务局、区应急管理局联合推出企业“全生命周期”套餐服务，全程跟进服务，助力企业顺利落户市中。 比如，中油兴隆公司的危化品经营许可证，其资质审查要求严、周期长。为此，市中区在“一个窗口”“一张表单”基础上，周末奋战打通绿色通道，辅导企业对26项要素拉单列项逐一完善;以落实企业安全主体责任为出发点，选派安全专家对人员执政、安全培训、应急演练、管理制度等进行“过筛子”指导帮扶，跟进完成档案资料、现场管理等3类5项问题整改;为企业提供“点对点”保姆式服务，在企业开办的各个环节实行帮办代办、即时审批，开通绿色通道，这才一次性发放了营业执照、许可证和大礼包。 |
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