湖南竹胜园物业：非常满意，服务意识强 | 中国物业防疫大调查

　　　　一场疫情也是一次物业和业主的大考。您对所住社区物业防疫工作满意吗？疫情后您是否会更重视物业价值？《中国100城物业防疫业主满意度大调查》正在进行，长沙市三一街区湖南竹胜园物业防疫调查截至目前总分124.25分，接近满分，业主认为物业防疫工作“非常满意”。有业主建议希望物业能对进入小区里面的外卖人员进行严格管理。

　　　　具体来说，湖南竹胜园物业在防疫组织专项得44.75分，在基础服务管理专项得分24.83分，在公共卫生秩序专项得分29.81分，在安全管理专项得分24.86分（满分25）。四大专项得分都接近满分，均属于“非常满意”。

　　　　此次调查满意度等级评定规则如下：

　　　　特别指出，三一街区业主“再次置业对社区物业管理有多重视”得分4.94分；在“如果物业管理水平提高，您是否愿意增加物业费支出”得分4.86分，同样均接近满分。

　　　　此外，业主留言三一街区湖南竹胜园物业表示，小区居住业主较多，还有不少老人和小孩，近期有较多外卖人员进入小区，希望能严格管理，降低安全风险；此外，很多住户烦恼大件衣物如床单等没地方晾晒，希望物业能在小区适宜的场所牵几根晾衣绳。整体上，业主对于湖南竹胜园物业的工作满意度很高，留言多为“服务意识强”“合作愉快”“工作人员辛苦了”等鼓励性的话语。

　　　　据长沙乐居调查了解，在疫情期间，湖南省协会、湖南省物业管理行业协会高度重视，先后下发了加强疫情防控、支持复工复产等通知，统筹全省物业做好防疫工作。湖南竹胜园物业全体工作人员坚守岗位2个多月，为业主提供测量体温、出入管理、发放防疫物资等全方位防护，保障了所有业主的生命财产安全。

　　　　“乐居财经小调查”微信小程序上举行，微信搜索“乐居财经小程序”可查询参与。此次调查，共计27个问题，涉及社区防疫满意度调查有25个问题。最后两个问题一个涉及业主“再次置业对社区物业管理有多重视”，一个涉及“如果物业管理水平提高，您是否愿意增加物业费支出”。

　　　　我们希望通过此次调查，促进物业进一步提高服务水平，理性引导业主发现优秀物业的价值，促使业主和物业关系和谐发展，共同建设美好生活社区。

　　　　如果您是业主或者租户，请您一起参加到这次《2020中国100城物业防疫业主满意度大调查》中来，一人一票。另外，记得邀请邻居参与，本次调查一个社区超十位业主或租户参与，调查才视为有效。具体请扫图二维码：

　　　　附：《2020中国100城物业防疫业主满意度大调查》介绍